今年以来，彬州市紧扣企业需求，瞄准项目落地，精准定位“侦察员、司号员、指导员、勤务员”四个角色，创新审批路径、靠前传递信息、全程跟踪保障，以全链条、全周期的优质服务，为项目建设保驾护航。

创新审批路径，当好项目“侦察员”。针对项目建设审批环节多、周期长、成本高等堵点难点问题，彬州市主动探索审批服务新路径、新模式，打通项目落地“中梗阻”。对总投资在3000万元（含）以下且不涉及新增建设用地的非跨县区项目，将项目建议书、可行性研究报告、初步设计合并为初步设计（代可行性研究报告）一次审批，最大限度压缩项目审批时限。对需专家评审的同类型重点项目、招商项目，推行合并联审模式，减少企业办事时间和成本。实行“分段式”施工许可，将施工许可划分为“桩基工程”和“整体工程”两个阶段，企业可自主选择先申报“桩基工程”，有效破解“全套手续备齐才能开工”的瓶颈。

建立提醒机制，当好项目“司号员”。为解决项目申报单位信息不对称问题，彬州市创建重点项目审批服务微信群，定期推送审批政策、办事指南和常见问题答疑。建立项目前期手续办理进度台账，逐项标注立项、规划、施工、能评等关键节点，设置“时间节点提醒”，通过电话、微信等方式提醒项目申报单位按时办理相关手续，确保项目推进不误点。

推行靠前服务，当好项目“指导员”。对临近申报节点尚未申报的项目，彬州市主动了解未申报的原因和困难，协调帮助解决。针对“不会报”的企业，当场讲解政策、解读审批流程、指导准备材料和系统申报；对暂不具备申报条件的项目，第一时间研判，提出意见建议和解决方案，重新制订项目申报计划并跟进落实，真正把服务送到企业最需要的地方。

开展上门服务，当好项目“勤务员”。彬州市每月组织项目审批科室开展“走访送服务”活动，实地了解进度、倾听诉求，现场能解答的现场解答，现场能协调的立即协调，需带回研究的限时答复。项目申报单位遇到亟待解决的困难和问题，通过微信群、电话等方式提出服务需求后，工作人员第一时间上门提供针对性服务。全面实行“一对一”帮办代办服务，由分管领导牵头、业务科室包抓负责，从材料准备到系统申报全程跟进，提前告知建设单位下个环节所需材料和办理时限，确保服务不断档、不脱节。